1、独立完成客诉法律风险评估，做好客诉归类处理和数据统计。 2、帮助客服优化服务方案和话术布防。 3、识别客诉处理中发现的法律风险上报并形成初步解决方案。 4、领导交代的其他工作

法学本科及以上，通过法考，1-3年工作经验，熟悉电商法/民法/消费者权益保护法，电商平台工作经验优先。非工作日需要回应紧急评估需求。硬性条件 1.必须是统招本科 2.必须是已经通过法考的 3.非工作日必须要求当天之内回复客服的信息（非工作日大概有5-7条消息要回复，占用时间不会太久） 其他要求 1.期望一些比较踏实的稳定的 2.有些学历太好的就算了，主要考虑可能不太稳定，岗位成长有限 3.不一定非要做电商行业的法务，律所的也可以，不卡行业 4.线上一面，线下二面 工作场景，主要就是针对克服的相关法律问题给出法律支持面试官期望大概9.12之前可以到岗