服务产品：负责售后服务产品体系优化，包括保养套餐包、延保产品等，结合市场调研、竞品分析与用户需求，制定中长期产品路线图与年度落地计划。 数据中台：负责售后服务产品数据指标体系优化，输出经营分析报告 流程中台：梳理优化服务产品运营的全链路流程，制定推广 SOP，建立流程监控 跨域协同：负责拉通销售、配件、门店等跨团队协作，推动售后政策落地与门店运营支撑 （一）基本条件 本科及以上学历，市场营销、统计学、汽车服务工程等相关专业优先 3 年以上服务产品运营，零部件销售管理，经销商运营管理经验 （二）核心能力 数据驱动：熟练使用 Excel 高级功能，，能通过数据洞察问题 系统化思维：擅长流程标准化设计与复杂问题解决 跨部门协同：具备出色沟通协调与资源整合能力，有流程优化成功案例者优先 服务意识：工作严谨细致